1.  Điều kiện với khách hàng sử dụng dịch vụ “Én Bạc siêu chăm sóc”
Để có thể sử dụng dịch vụ “Én Bạc siêu chăm sóc” khách hàng phải đảm bảo các điều kiện sau:
-  Khách hàng đã đăng ký trở thành thành viên enbac.com và không vi phạm “Quy định về nick bán hàng” của Én Bạc.
-  Khách hàng kinh doanh các sản phẩm thuộc các ngành hàng cho phép kinh doanh trên Én Bạc.
2.  Quyền lợi của khách hàng
Quyền lợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ “Én Bạc siêu chăm sóc” bao gồm:
-  Khách hàng sử dụng dịch vụ “Én Bạc siêu chăm sóc” mặc định trở thành thành “Thành viên chính thức” của Én Bạc.
-  Khách hàng được đăng tin đúng chuyên mục phù hợp trên Én Bạc, đảm bảo tính thẩm mĩ và không bị kiểm duyệt trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
-  Khách hàng được hưởng số lần làm mới tin đăng (up tin) mỗi ngày theo quy định trong báo giá và được chọn tin đăng để làm mới trong giới hạn số tin đăng được hưởng quyền của từng gói Siêu chăm sóc.
-  Khách hàng được quyền yêu cầu sửa tin đăng trong số lượng tin đăng được hưởng quyền của từng gói Siêu chăm sóc
-  Với gói dịch vụ Gian hàng VIP, khách hàng được hiển thị tin đăng tại vị trí nổi bật trên trang chủ enbac.com trong vòng 1 tuần theo đúng thời gian mong muốn (nhưng không kết thúc sau thời hạn có hiệu lực của gói Siêu chăm sóc đã mua).Trường hợp khách hàng kinh doanh ngành hàng không có vị trí hiển thị nổi bật tại trang chủ (Nhà đất, Oto, Nội thất, Tổng hợp, Điện máy) khách hàng được chọn hiển thị 1 tuần tại vị trí tin VIP hoặc tin VIP Xuyên trang nếu còn vị trí.
3.  Trách nhiệm của khách hàng
-  Khách hàng phải hoàn thành việc thanh toán trước khi sử dụng dịch vụ.
-  Khách hàng phải chịu trách nhiệm về tính hợp pháp và chính xác của mọi thông tin cung cấp cho Én Bạc phục vụ việc đăng tin và sửa tin.
-  Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin phục vụ cho việc đăng tin mới bao gồm: Tiêu đề, chi tiết sản phẩm (mô tả tính năng, hình ảnh, giá bán sản phẩm hợp lệ theo quy định của ÉnBạc), cách thức thanh toán, cách thức liên hệ, các chính sách khuyến mại, các đặc điểm nổi bật và khác biệt của khách hàng so với các shop kinh doanh khác.
-  Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin (ID tin) đăng tại vị trí nổi bật trang chủ. Trong trường hợp không có yêu cầu cụ thể, Én Bạc sẽ chủ động tạo và thông báo ngày chạy cho khách hàng.
-  Trong trường hợp yêu cầu sửa tin, khách hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết phục vụ cho việc sửa tin của Én Bạc trong một lần yêu cầu.
-  Khách hàng phải liên lạc ngay với Én Bạc khi muốn thay đổi yêu cầu của mình. Mọi sự chậm trễ do sự thay đổi yêu cầu của khách hàng Én Bạc không chịu trách nhiệm.
4.  Trách nhiệm của Én Bạc
Én Bạc có trách nhiệm đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong thời hạn sử dụng gói chăm sóc với cam kết thời gian như sau:
+ Tin sẽ được đăng trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, trừ ngày nghỉ, lễ tết.
+ Sửa tin trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, trừ ngày nghỉ, lễ tết.
+ Mọi sự chậm trễ do việc cung cấp thông tin của khách hàng Én Bạc không chịu trách nhiệm.
Lưu ý:  
-  Enbac có quyền thay đổi các điều khoản trong Quy chế thành viên này mà không cần thông báo trước cho khách hàng.
-  Việc chỉnh sửa tin đăng trong gói dịch vụ siêu chăm sóc là các công việc bao gồm cập nhật thông tin và giá sản phẩm trong thời hạn khách hàng mua dịch vụ.
-  Tất cả các giá trị khách hàng được hưởng khi mua gói dịch vụ Siêu chăm sóc chỉ có hiệu lực trong thời gian khách đăng ký sử dụng dịch vụ.

Ban Quản Trị Én Bạc!