• ể thực hiện mua Gold  trước tiên bạn phải đăng nhập vào tài khoản của mình trên Én bạc. Sau khi đăng nhập thành công bạn chỉ chuột vào tên tài khoản ở góc trên cùng bên phải  rồi chọn chức năng “Nạp Gold ” như hình dưới.

- Số Gold Khuyến Mại là gì?

+ Khi mua bất cứ dịch vụ nào trên Én Bạc, thành viên đều được tích lũy 2% giá trị dịch vụ, khoản tiền tích lũy này được gọi lại Gold Khuyến Mại và nằm trong Tài Khoản Gold Khuyến Mại.

+ Én Bạc liên tục có các sự kiện gia tăng tích lũy Gold Khuyến Mại cho thành viên, bởi vậy bạn hãy đồng hành cùng Én Bạc và thường xuyên cập nhật thông báo mới để săn Gold Khuyến Mại nhé.

• Ví dụ: Khi nạp 100.000 Gold trong tháng 6/2017, bạn được tặng 10% giá trị dịch vụ vào TK Gold Khuyến Mại, khi đó bạn được cộng 100,000 Gold vào tài khoản Gold và 10,000 Gold vào Tài khoản Gold Khuyến Mại

- Trường hợp Gold Khuyến Mại không đủ để mua các dịch vụ ưu đãi thì phải làm thế nào?

TL: Đơn giản bạn chỉ cần NẠP GOLD thêm cho tài khoản.

Các hình thức NẠP GOLD:

• Màn hình sẽ hiển thị các thông tin để bạn thực hiện mua Gold, bạn thực hiện đầy đủ từ bước 1 đến 4. Chọn nút “Tiếp tục” để chuyển sang bước sau và nút “Quay lại” để quay lại bước trước đó.

• Tại bước 2 (hình thức nạp) có 5 hình thức để bạn thực hiện nạp Gold

Cách 1: Nạp Gold qua Wepay.

• Bạn chọn nạp Gold qua Wepay rồi chọn “Đồng ý & Tiếp tục” tại bước 2
• Hệ thống sẽ chuyển sang bước 3 để ạn nhập các thông tin người nạp và số Gold cần nạp. Khi đã nhập các thông tin chính xác bạn chọn “Đồng ý& Thanh toán”.

Khi đã nhập các thông tin chính xác bạn chọn “Đồng ý& Thanh toán” để chuyển sang hệ thống Wepay, bạn thực hiện các bước hệ thống Wepay hướng dẫn để thanh toán.

Cách 2:   Nap Gold qua thẻ cào điện thoại

• Bạn chọn nạp Gold bằng thẻ cào điện thoại rồi chọn “Đồng ý & Tiếp tục” tại bước 2.
• Hệ thống sẽ chuyển sang bước 3 để bạn thực hiện chọn nhà mạng và nhập số Serial và mã thẻ cảo. Bạn lưu ý hệ thống chỉ cho phép nhập sai không quá 5 lần.

Sau khi nhập thông tin chính xác bạn chọn “Nạp thẻ” để kết thúc quá trình nạp Gold bằng thẻ cào

Cách 3: Nạp Gold bằng SMS

• Bạn chọn nạp Gold bằng SMS rồi chọn “Đồng ý & Tiếp tục” tại bước 2
• Hệ thống sẽ hiển thị bước 3 hướng dẫn bạn nhắn tin theo cú pháp ví dụ như bên dưới để thực hiện nạp Gold.
• Sau khi nhắn tin thành công bạn chọn “Đã nhắn tin” để kết thức quá trình nạp Gold bằng SMS.

- Chọn số Gold cần nạp -> hệ thống sẽ tự động đưa ra cú pháp tin nhắn. Bạn hãy soạn tin theo đúng cú pháp hệ thống đã hướng dẫn.

Cách 4:  Nạp Gold thu tiền tận nơi

• Bạn chọn nạp Gold bằng SMS rồi chọn “Đồng ý & Tiếp tục” tại bước 2
• Hệ thống sẽ hiển thị bước 3 hướng dẫn bạn nhập đầy đủ các thông tin để nhân viên Én bạc có thể liên hệ với bạn như họ tên, địa thoại, địa chỉ và số Gold cần nạp.

Sau khi bạn chọn “Đồng ý& Gửi yêu cầu” hệ thống sẽ hiển thị thông tin như hình dưới. Bạn chọn “Hoàn tất” để kết thúc quá trình nạp Gold bằng thu tiền tận nơi

Cách 5: Nạp Gold tại trụ sở Én bạc

• Bạn chọn nạp Gold tại trụ sở Én bạc rồi chọn “Đồng ý & Tiếp tục” tại bước 2.
• Tại bước 3 hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ các thông tin của trụ sở Én bạc để bạn có thể đến nạp Gold.
• Bạn chọn “Hoàn tất” để kết thúc quy trình.