Phần mềm CRM

I. Tổng quan về phần mềm CRMSales

1. Khái niệm về phần mềm CRMSales

Phần mềm CRMSales là phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng là sự kết hợp giữa chiến lược và công nghệ để xây dựng và cải thiện mối quan hệ kinh doanh với khách hàng. Các mục tiêu của hệ thống CRM gấp ba lần - thu hút và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, tăng chuyển đổi bán hàng, cải thiện sự hài lòng và giữ chân khách hàng.

2. Ai cần hệ thống CRMSales?

Giải pháp CRM là một công cụ kinh doanh cần phải có cho tất cả các loại tổ chức. Bất kỳ doanh nghiệp nào đang tập trung vào chiến lược thu hút khách hàng làm trung tâm sẽ được hưởng lợi từ việc sử dụng phần mềm CRM. Đây là một công cụ tuyệt vời cho các nhóm bán hàng và tiếp thị để sắp xếp các nỗ lực trên cùng một trang và chốt giao dịch nhanh hơn.

II. Những nỗi đau và giải pháp của doanh nghiệp khi mất dữ liệu khách hàng

1. Nỗi đau khi doanh nghiệp chưa sử dụng CRMSales

·        Theo nghiên cứu thị trường cho thấy thực trạng mất dữ liệu khách hàng trong quản lý khách hàng diễn ra phổ biến ở nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ bởi:

·        Lưu trữ dữ liệu KH bằng File Excel khiến data bị mất và không tự động hóa hoạt động xử lý dữ liệu

·        Ghi chép thông tin KH vào sổ sách bằng tay gây khó đọc, dễ mất

·        Hệ thống phần mềm cồng kềnh, khó thao tác và đắt đỏ không phù hợp quy mô doanh nghiệp

Thấu hiểu nỗi đau của doanh nghiệp, CRMSales được phát triển với mong muốn mang lại hệ thống quản lý toàn diện cho doanh nghiệp SMEs tại Việt Nam.

2. Giải pháp của việc sử dụng phần mềm CMRSales

Giải pháp hiệu quả nhất lúc này là phần mềm chăm sóc và quản lí khách hàng toàn diện CRMSales được tích hợp tính năng quản trị khách hàng - CRM vượt trội giúp doanh nghiệp:

·        Quản trị khách hàng Multi Data

·        Lọc dữ liệu khách hàng Multi Data

·        Import dữ liệu khách hàng hàng loạt

·        Phân tích khách hàng theo Bill

·        Phân tích khách hàng theo giá trị đóng góp

·        Nhắc lịch sinh nhật khách hàng

·        Quản lý và phân loại khách hàng thông minh 360: khách hàng mới, đã mua, tiềm năng và nguy cơ

·        Phân loại khách hàng theo người phụ trách

·        Phân loại khách hàng theo hành vi: New - Keep - Up - Loss - Return

Liên hệ ngay để được tư vấn và trải nghiệm Miễn Phí

Website: crmsales.vn

SĐT/zalo: 0569.148.005