Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Ngân Hàng

- Máy Kiosk cấp số thứ tự bền bỉ, tin cậy, ổn định.

- Phần mềm lấy số chạy trên nền tảng IoT. Phù hợp xu hướng 4.0.

- Đầy đủ các chức năng, module quản lý hiện có trên thị trường.

- Module hiển thị điều phối trên màn hình LCD minh bạch, giao diện sang trọng, dễ nhìn.

- Module khảo sát, ghi nhận đánh giá chất lượng phục vụ.

- Hệ thống kết nối bằng mạng LAN hoặc công nghệ wireless không dây thẩm mỹ.

- Dễ dàng điều chỉnh, thay đổi giao diện theo mong muốn của Ngân hàng

- Quy trình đơn giản, hệ thống gọi số giao diện thuần việt dễ dùng. Dễ dàng cài đặt, kết nối.

- Hơn 500+ phòng giao dịch Ngân hàng tin tưởng sử dụng.

Hệ thống xếp hàng tự động hay còn gọi là hệ thống xếp hàng điện tử, hệ thống xếp hàng thông minh là hệ thống bao gồm các Thiết bị phần cứng (máy cấp số thự tự, màn hình hiển thị số tại quầy, hệ thống loa âm thanh gọi số...) và  Phần mềm cài đặt. 

Hệ thống xếp hàng tự động được ứng dụng trong Ngân hàng, phòng giao dịch, ủy ban hành chính công một cửa, UBND cấp phường, huyện, thành phố, trung tâm bán hàng, trung tâm sửa chữa bảo hành...

Ở hệ thống lấy số thứ tự tự động, Màn hình kiosk cấp số sẽ hiển thị các dịch vụ, quầy giao dịch do ngân hàng cài đặt sẵn. Khách hàng tới Ngân hàng có thể bấm chọn loại hình dịch vụ mong muốn và lấy phiếu thứ tự tại Kiosk cấp số. Sau khi lấy số, khách hàng có thể ngồi chờ hoặc sẽ được hệ thống loa âm thanh và màn hình LCD chỉ dẫn vào quầy dịch vụ tương ứng để làm việc. Toàn bộ quá trình này đều do phần mềm thực hiện tự động. 

Sau khi trải nghiệm dịch vụ, khách hàng có thể đánh giá dịch vụ trên màn hình cảm ứng. Module này giúp khách hàng dễ dàng chấm điểm, đánh giá các dịch vụ của ngân hàng. Rút ngắn khoảng cách giữa khách hàng với trung tâm giao dịch ngân hàng.

- Giúp Giảm 46% thời gian chờ đợi của khách hàng: Với hệ thống phần mềm thông tin. Khách hàng tới sử dụng dịch sẽ không phải mất nhiều thời gian chờ đợi nữa.

- Tăng 65% hiệu suất làm việc của cán bộ nhân viên tư vấn: phần mềm chuyển số, gọi lại số, thiết bị gọi số thứ tự, cài đặt sẵn trên máy tính làm việc của nhân viên tư vấn. Tất cả được thực hiện qua 1 cú Click chuột.

- Tỷ lệ khách hàng hài lòng khi sử dụng dịch vụ là 95%.

- Tạo môi trường dịch vụ chuyên nghiệp, hiện đại, thân thiện: toàn bộ quy trình lấy số, gọi số, đánh giá hài lòng đều được điện tử hóa và phần mềm làm việc tự động.

- Công cụ đắc lực cho Ban lãnh đạo kiểm soát  chất lượng dịch vụ theo thời gian thực tế: các dữ liệu báo cáo như: năng suất làm việc của nhân viên trên 1 giao dịch, các feadback của khách hàng sẽ được gửi cho Ban lãnh đạo qua module quản lý.

Tham khảo lợi ích Máy gọi số thứ tự ở hình ảnh bên dưới.

Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Thông Minh QMS B10.1 Bao Gồm Những Thiết Bị 

Mô tả: Máy Kiosk cảm ứng có cấu tạo gồm: Màn hình cảm ứng; máy tính điều khiển, máy in nhiệt k80. Được cài sẵn phần mềm module GetNumber. Có chức năng chọn in số thứ tự, phân luồng các dịch vụ. 

Máy Kiosk cấp số thứ tự là thiết bị được GoodM sản xuất lắp ráp tại Việt nam. Tích hợp máy in số thứ tự. Một số ưu điểm của thiết bị:

• Màn hình cảm ứng đa điểm 17 - 22 inch, công nghệ cảm ứng đa diểm PCAP siêu mượt.
• Phần cứng tin cậy từ NUC Intel Mỹ. 
• Kiểu dáng thẩm mỹ, sang trọng, tinh tế, độ dày thêm < 10cm.
• Khung máy làm bằng thép không gỉ, công nghệ Laser Cutting, CNC, độ hoàn thiện cao.

Chức năng: Tại máy kiosk cấp số thứ tự, khách hàng có thể chọn dịch vụ giao dịch ngân hàng mong muốn qua màn hình cảm ứng. Sau khi chọn dịch vụ mong muốn, máy in kiosk sẽ in phiếu thứ tự cho khách hàng. Trên phiếu hiển thị các thông tin cơ bản như: "Tên ngân hàng"; "Dịch vụ hành giao dịch"; "Số thứ tự"; "Lời chú thích hướng dẫn"; "Thời gian in phiếu". Đây là thiết bị quan trọng nhất trong hệ thống xếp hàng tự động.

(Chủ đầu tư có thể lựa chọn 1 trong 2 option màn hình hiển thị dưới đây hoặc ứng dụng song song cả 2 loại option)

Mô tả: Cấu tạo màn hình hiển thị bao gồm 01 màn hình LCD (kích thước tùy chọn từ 10" - 17"); bộ giải mã Tinker gắn sau màn hình LCD; cài sẵn phần mềm DisplayCounter. 

Chức năng: Màn hình hiển thị thường được treo tại trước mỗi quầy giao dịch viên. Chỉ hiển thị thông tin nhân viên đang xử lý và số thứ tự khách hàng tại quầy tương ứng (Số quầy, dịch vụ hành chính, hình ảnh và Họ tên cán bộ phục vụ). Ngoài ra hệ thống hiển thị này còn có các câu mời, dòng chữ chạy tuyên truyền cho từng dịch vụ.

Màn hình LCD có độ phân giải cao, hiển thị được hình ảnh màu sắc, tùy chỉnh vị trí và kích thước các dòng chữ, tính thẩm mỹ vượt trội so với hệ thống xếp hàng cơ sử dụng hộp LED truyền thống.

Mô tả: Cấu tạo gồm Màn hình LCD (kích thước tùy chọn từ 32" - 60"); bộ giải mã Tinker gắn sau màn hình LCD; cài sẵn phần mềm DisplayMain.

Chức năng: Màn hình hiển thị số trung tâm thường được treo ở giữa sảnh chờ, vị trí trung tâm dễ nhìn. Màn hình hiển thị tình hình số thứ tự các quầy, các lĩnh vực trong khu vực chờ. Màn hình trung tâm giúp khách hàng chủ động sắp xếp thời gian du ngồi bất cứ vị trí nào trong phòng giao dịch.

Thay vì lắp đặt màn hình hiển thị tại mỗi quầy, ngân hàng có thể lựa chọn phương án lắp đặt 01 màn hình hiển thị số trung tâm để theo dõi tất cả các quầy. Vừa mang tính thẩm mỹ, vừa tiết kiệm chi phí đầu tư hệ thống xếp hàng.

Hệ thống loa âm thanh nhằm mục địch phát thông báo gọi số tự động. Hệ thống QMS B10.1 được thiết lập sẵn giọng gọi số tự động, khi giao dịch viên nhấn chuyển số, phần mềm sẽ phát đi giọng nói gọi số tự động.

Trường hợp phòng giao dịch vủa ngân hàng đã có sẵn hệ thống âm thanh , chủ đầu có thể tận dụng hệ thống này. GoodM sẽ lắp đặt các thiết bị trong hệ thống xếp hàng (kiosk cấp số, màn hình hiển thị, phần mềm cài đặt QMS B10.1), sau đó kết nối QMS B10.1 với hệ thống âm thanh có sẵn. Giúp tiết kiệm chi phí cho Chủ đầu tư.

Trường hợp trung tâm của ngân hàng chưa có hệ thống âm thanh, GoodM có các lựa chọn từ những bộ amly + loa treo tường phù hợp không gian nhỏ tới những văn phòng có không gian lớn. Amly rời, loa treo tường hoặc âm tường.

Thiết bị cài đặt: Cài đặt trên Máy Kiosk cấp số tự động.

• Hiển thị danh sách các lĩnh vực để chọn lấy số thứ tự, tùy chọn sắp xếp theo hiển thị 1 cột, 2 cột, 3 cột, 4 cột.
• Số thự tự được tăng dần theo phân loại từng lĩnh vực và tự động quay lại số thứ tự đầu tiên
  (Số 1) vào mỗi ngày bắt đầu làm việc.
• Sau khi chọn trên máy lấy số thứ tự, hệ thống in phiếu thông tin số thứ tự từ máy in. Trên phiếu in.
  khổ K80mm ra gồm các dòng thông tin như kiểu mẫu bên dưới.

Thiết bị cài đặt: Máy tính của nhân viên giao dịch tại quầy giao dịch.

• Điều khiển gọi số thứ tự kế tiếp, gọi lại số cũ.
• Điều khiển lấy số thứ tự lĩnh vực khác (dùng trong Bệnh Viện, tùy chọn).
• Bật thông báo "Quầy tạm nghỉ" trên màn hình hiển thị tại quầy.

Thiết bị cài đặt: Cài đặt trên màn hình hiển thị quầy.

• Hiển thị thông tin giao dịch viên đang xử lý và thông tin tuyên truyền. Khi nhân viên xử
  lý chưa đăng nhập màn hình sẽ hiển thị nội dung “Tạm Nghỉ”.

Thiết bị cài đặt: Cài đặt trên màn hình hiển thị trung tâm.

• Hiển thị thông tin phân luồng số thứ tự và thông tin tuyên truyền.
• Giao diện mẫu: (TỐI ĐA 4 CỘT, MỖI CỘT 8 DÒNG, TƯƠNG ĐƯƠNG 32 QUẦY).

Máy tính có trình duyệt Web, kết nối mạng đến máy chủ.

Một số tính năng của phần mềm Module BackOffice:

• Truy cập trang điều khiển và cài đặt thông tin của chủ đầu tư: Tên đơn vị, tên bộ phận, địa chỉ.
• Cài đặt thông tin danh mục dữ liệu: danh mục quầy, danh mục phòng ban, danh mục cán bộ. 
• Báo cáo đánh giá theo từng cán bộ: mục đích xem thống kê chi tiết người dân đánh giá mức độ của danh sách cán bộ để thống kê so sánh.
• Báo cáo chi tiết thông tin đánh giá: mục đích xem chi tiết cán bộ được đánh giá bởi các số thứ tự nào, thời điểm nào.
• Báo cáo SỐ THỨ TỰ: Theo dõi quá trình thời xử lý của từng số thứ tự.

Đây là công nghệ mới được kỹ sư GoodM đưa vào làm nền tảng xây dựng phần mềm xếp hàng ngân hàng. Tận dụng tất cả tinh hoa, điểm mạnh của công nghệ internet hiện nay. Giao diện phần mềm đơn giản, dễ dùng, thân thiện với người dân. Hoạt động ổn định.

Kiosk cấp số là thiết bị được sử dụng nhiều nhất trong hệ thống thiết bị xếp hàng giá rẻ. Điều này đồng nghĩa với việc Kiosk cấp số sẽ nhanh xuống cấp nhất. Hiểu được thực tế đó, toàn bộ model Kisok cấp số của QMS B10.1 là dòng Kiosk công nghiệp, có độ bền cực cao, có thể hoạt động ổn định 24/7.

Máy Kiosk được lắp ráp tại Việt nam theo tiêu chuẩn ISO 9001. Phần khung máy làm bằng thép không gỉ, cắt ghép laser CNC, sơn tĩnh điện. Độ dày khung thép 2mm.

Máy tính điều khiển tin cậy từ NUC Intel Mỹ. GoodM là Đối tác Vàng của Intel tại Việt nam. Vì vậy, toàn bộ các dòng G-Kiosk của GoodM đều sử dụng phần cứng NUC Intel, độ bền 100%.

Màn hình cảm ứng đa điểm công nghiệp, cường lực tốt. Máy được thiết kế dồn lực vào trọng tâm, chống đổ ngã khi đặt tịa nơi công cộng.

Chúng tôi sở hữu một đội ngũ nhân viên, kỹ sư giàu kinh nghiệm, trẻ và năng động, được đào tạo chuyên nghiệp trong các lĩnh vực khác nhau, tinh thần làm việc nhóm cao nhằm đảm bảo phối hợp nhịp nhàng, hiệu quả giữa các bộ phận với nhau. Ngoài ra, GoodM được chứng nhận tiêu chuẩn sản xuất lắp ráp ISO 9001 cho hệ thống xếp hàng tự động, đảm bảo chất lượng đầu ra tới tay khách hàng.

Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Ngân Hàng QMS B10.1 được sản xuất lắp ráp, cài đặt triển khai trên các quy định chặt chẽ theo các tiêu chuẩn: ISO 9001-2015; ISO 14001-2015, ISO 45001-2018, ISO 27001-2013 & 5S Standard.

>>> Xem thêm: kiosk khai báo y tế, hệ thống kiosk khai báo y tế tại bệnh viện Thống Nhất

Quý đối tác vui lòng liên hệ hotline để biết thêm thông tin về máy, chính sách bảo hành, lắp đặt.

►Hotline: 0963.492.080

►Email: kien.dmt@gmtech.vn

►Website:  maytinhgoodm.com

►Youtube:  GoodM Channel

►Fanpage:  Gmtech.vn

Khách hàng đã sử dụng sản phẩm:

►MÁY KIOSK GOODM LẤY SỐ THỨ TỰ GIÚP TIẾT KIỆM THỜI GIAN CHO BỆNH VIỆN NHIỆT ĐỚI

►GOODM KIOSK \"3 TRONG 1\" TẠI ĐA KHOA Y DƯỢC

►GOODM BÀN GIAO HỆ THỐNG KIOSK THÔNG TIN CHO BỆNH VIỆN QUẬN 12

Tìm hiểu thêm các hệ thống xếp hàng tự động khác.

Like ÉnBạc để tiếp cận nhiều sản phẩm tuyệt đẹp mỗi ngày