Tìm hiểu về khái niệm và khó khăn của việc đánh giá 360 độ trong doanh nghiệp

1.Khái niệm đánh giá 360 độ

Đánh giá 360 độ(360 Degree Feedback hay multi-rater feedback) là phương pháp đánh giá nhân viên trong doanh nghiệp bằng cách thu thập dữ liệu về họ trong suốt quá trình làm việc. Từ những tình huống làm việc thực tế, mối quan hệ và phẩm chất thông qua những người tiếp xúc với cá nhân được đánh giá.

Hình thức đánh giá 360 độ này không chỉ phụ thuộc vào quản lý trực tiếp của bạn mà còn có sự đánh giá từ đồng nghiệp, cấp dưới, khách hàng hoặc với bất cứ những ai có tiếp xúc với bạn trong môi trường công việc.

Tùy vào mỗi doanh nghiệp và lĩnh vực hoạt động mà cấu trúc của các bài đánh giá 360 độ sẽ có sự khác biệt. Bảng đánh giá có thể mang tính định lượng như đánh giá bằng thang điểm, hoặc đánh giá bằng định tính- ghi ra ý kiến nhận xét.

Hầu hết các kết quả đánh giá 360 độ đều sẽ đảm bảo về tính bảo mật, nên những người tham gia đều có thể thẳng thắng đưa ra nhận định của mình.

Sau khi thu thập, kết quả trả lời của tất cả người tham gia sẽ được tổng hợp thành báo cáo. Hầu hết các hệ thống, quy trình phản hồi 360 độ của các dịch vụ cung cấp đánh giá nhân sự đều đảm bảo tính ẩn danh và bảo mật cần thiết nên tất cả những người tham gia đều có thể thẳng thắn và thành thật đưa ra ý kiến của mình.

>>> Xem thêm: Giải pháp quản trị nguồn nhân lực kỷ nguyên số

2. Những khó khăn gặp trong việc áp dụng đánh giá 360 độ

Mặc dù phương pháp đánh giá này mang lại tính hiệu quả cao, đánh giá một đối tượng đa chiều. Tuy nhiên nếu không xác định được những thông tin trọng yếu cần thu thập thì lượng kết quả đổ về sẽ quá lớn và không đem lại hiệu quả như mong muốn.

Chưa kể đến nếu quá trình xây dựng bảng đánh giá 360 độ không có sự đầu tư sẽ dễ dẫn đến những tác động tiêu cực trong quá trình đánh giá.

Nếu các câu hỏi quá dài dòng, quá mang tính nhận xét cá nhân mà bỏ qua những câu hỏi chính liên quan đến công việc hay ý nghĩa của những thông tin phản hồi thu thập không được hiểu đúng sẽ dễ gây ra những ảnh hưởng xấu đối với đối tượng được đánh giá. Vì vậy cần xác định rõ từng tiêu chí đánh giá tránh đưa ra những câu hỏi không chính xác dẫn đến kết quả tệ hơn là nguyên nhân kéo theo các hành vi tiêu cực trong công ty.

Theo nguồn: www.codx.vn

Like ÉnBạc để tiếp cận nhiều sản phẩm tuyệt đẹp mỗi ngày