Với sự phát triển và bùng nổ của các mạng điện thoại tại Việt Nam trong những năm gần đây đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: kỹ năng chào hàng qua điện thoại. Đây đang là một kênh bán hàng lý tưởng cho nhiều doanh nghiệp. Bỏ qua các khoảng cách về không gian, bán hàng qua điện thoại đang tạo ra cơ hội cho những người bán hàng có thể tiếp cận dễ dàng hơn khách hàng mục tiêu của mình. Nhằm tăng cơ hội bán hàng, nhiều doanh nghiệp đã tự xây dựng cho mình bộ phận Telesales với nhiệm vụ bán hàng qua điện thoại.  Bên cạnh những yếu tố thuận lợi về mặt thời gian, chi phí đi lại, phương pháp bán hàng qua điện thoại cũng ẩn chứa nhiều thử thách đòi hỏi người bán hàng phải vượt qua. Người bán hàng cần phải có kỹ năng gọi điện chuyên nghiệp để có một cuộc bán hàng qua điện thoại thành công.

Làm thế nào để tiếp cận khách hàng qua điện thoại? (nhất là khách hàng ở xa)

Làm thế nào để Ngay lập tức thu hút sự chú ý của khách hàng? Khách hàng không có nhiều thời gian dành cho anh chị nhất là giao tiếp qua điện thoại. Hãy đi thẳng vào vấn đề đừng cố dài dòng giải thích. Ngay lập tức gây ấn tượng với khách hàng bằng chất giọng chuyên nghiệp, ấm áp, nghiêm trang nhưng vẫn thể hiện sự tôn trọng…

Làm thế nào để thiết lập được cuộc hẹn với khách hàng để chào sản phẩm, dịch vụ?

…

Với khóa học “Nghệ thuật bán hàng qua điện thoại” học viên sẽ được hướng dẫn các kỹ năng về nghệ thuật bán hàng chuyên nghiệp qua điện thoại và cách thức phân loại khách hàng mục tiêu.

THỜI GIAN: 02 NGÀY, 15-16/11/2014

ĐỊA ĐIỂM: TẦNG 3, TÒA NHÀ TTTM Sholega, 275 Lạch Tray, Ngô Quyền, HP

Chị tiết chương trình đào tạo, anh chị vui lòng xem ở file đính kèm.

Mọi thông tin về khóa học và đăng ký anh chị vui lòng liên hệ:

Ms Thêu – 0936 876 585 – phamtheu@hpmvietnam.com

Ngoài ra, em gửi anh chị lịch đào tạo các khóa sắp tới của HPM ạ:

1.  Ngày 15-16/11/2014: Nghệ thuật Bán hàng qua điện thoại

2.  Ngày 22-23/11/2014: Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên theo KPIs và BSC

3.  Ngày 29-30/11/2014:  Kỹ năng thuyết trình chuyên nghiệp